2012-2017从事酒店前台-酒店值班经理岗位 1、协助并指导前台按标准完成各项工作任务； 2、负责处理宾客对接待和客房设施的投诉； 3、主动征询并收集客人的意见和建议； 4、根据宾客的需求和情况变化，做好酒店内人员的调配工作； 5、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作； 6、完成上级指派的各项工作，服从店长的安排。 2019-2022从事口腔医院前台-前台主管工作 1、热情接待患者，主动安排和联系就诊患者的就诊时间和医生，尽量缩短他们的等待时间； 2、请初诊患者填写病历，查核各项填写内容的准确性，准确的将病历录入电脑系统存档； 3、接听电话，做好患者和医生之间的沟通； 4、负责日常收费工作，每日填写并核对对账表，统计医生各项工作日志； 5、协调就诊患者和医生诊室的工作； 6、检查每日技加工模型的填写，按时询问加工厂的到模时间并录入系统； 7、维护好客情关系，促进二次开发 8、完成上级指派的各项工作。 2022-2023从事酒店餐饮主管 1、每日巡查区域环境卫生，包房餐具摆放情况 2、接待预定散点及宴席客户，促成成交并做好相应记录 3、部门员工合理安排排班 4、定期开展部门会议及培训 5、完成上级领导安排的工作