客服/文员
不限
3000-4000元
可随时到岗
求职意向
个人描述
性格乐观开朗，积极向上，对待工作认真负责，拥有强大的责任心和执行力，具有较强的学习能力，能快速掌握新知识和技能，勇于面对挑战，不断超越自我。拥有出色的组织协调能力和时间管理能力，能够合理安排工作优先级，确保任务按时高质量完成。善于自我驱动，主动寻求提升机会，具备良好的抗压能力和应变能力。
工作经历
武汉猫人云商科技有限公司解答用户的查询、咨询和业务办理及疑难问题解答。2023.06-2024.08.客系维护:解决客户问题,详细做好问题记录,收集和反馈客户建议,跟踪问题解决进度,并及时回复。处理客诉:处理客户投诉,安抚客户情绪,深入了解问题出具解决方案,维护客户满意度达95%以上。数据分析:分析汇总后台业务数据,编辑数据报告,分析投诉数据,并提出优化改进措施。资料规整:负责相关资料维护工作,包括文件资料录入、审核、归档、打印，下发各种文件并建档保存。武汉云页移动科技有限公司软件测试2022.11-2023.04熟悉Linux系统,熟悉运用Linux基本命令熟练掌握Java基础知识,具有良好的面向对象编程思想，熟悉基本的sql语句,熟悉MYSQL,0racke数据库本人能熟练使用应用透视表,数据可视化及常用的excel函数教组合应用能够对复杂数据进行汇总梳理,提升工作效率,输出数据结果形成数据汇报
教育经历
武汉光谷职业学院计算机应用技术2020-2023在大学期间学到了很多专业知识,理论学校还专门开设了实验课和计算机领域的实践,在大学期间我参加了校园的社团活动,在班级我是学习委员,这些都让我受益匪浅;2021年获得最佳班干部并获得奖学金
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